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Conceptos clave en el desarrollo de una web
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Claridad, Personalización, Actualización...
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Para el profesional del mundo jurídico, como para el de cualquier otro ámbito, tener una presencia en la
red supone una inversión considerable. Sin embargo, y cada día más, no basta con estar 'presentes'. Un
bufete o despacho de abogados debe asegurar que su website ofrezca contenidos dinámicos y de calidad a
los usuarios y clientes para establecer, de este modo, mecanismos de fidelización eficaces.
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El proyecto de creación de una página web es un trabajo complejo. Una tarea que requiere una gestión
continuada, un derroche de recursos y unos conocimientos técnicos que normalmente el despacho no tiene,
y que por ello, a menudo, éste prefiere o necesita ´externalizar´.
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La selección de un buen proveedor es un factor indispensable a la hora de desarrollar nuestra web. Sin
embargo, también es importante que el abogado tenga los conocimientos básicos para supervisar el desarrollo
del proyecto y poder establecer así un diálogo fructífero con el diseñador.
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Así, antes de contactar con éste, el bufete deberá analizar sus necesidades y requerimentos y plasmarlos
sobre el papel: cuáles son los objetivos de la futura web, a qué usuarios se dirige, qué tipo de servicios
online quiere ofrecer, cómo quiere diferenciarse de la competencia. Estos tips serán de extrema utilidad
para marcar la línea de diseño y la programación de la web.
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Además, durante el desarrollo del proyecto, es recomendable que los responsables siempre tengan presente
una serie de conceptos clave que asegurararán el éxito y efectividad de la web coorporativa:
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 CLARIDAD. La información tiene que ser clara y concisa, adaptando el formato según el tipo de usuario. La página debe estructurarse de manera que la información esté siempre localizable, el usuario debe saber en todo momento dónde está y dónde puede ir, pero sin que resulte recargada.
PERSONALIZACIÓN. Hace referencia al marketing one-to-one, gracias al cual el website puede adaptarse a sus usuarios de forma individualizada, permitiéndoles acceder a la información según su perfil. Existen programas y sistemas para ello, softwares especializados, que guardan los datos del usuario desde su primera visita y permiten reutilizarlos para personalizar la web.
ACTUALIZACIÓN. Un de los objetivos principales de la web debe ser suscitar el interés del usuario para fidelizarlo y conseguir que vuelva. Para ello, el site tiene que ser interesante, es decir, novedoso; y la información dinámica y actualizada periódicamente.
INTERACTIVIDAD. Es el elemento que más diferencia a Internet respecto de otras tecnologías o medios de comunicación. Es muy importante que una web aproveche estos elementos interactivos de participación, como fórums o chats, para conocer a sus usuarios y atraerlos.
HOMOGENEIZACIÓN. Un sitio web debe conservar la integración de cada uno de sus elementos, es decir, que el diseño de los logos, e incluso el lenguaje utilizado, se mantengan homogéneos en cada sección de la página. Esta integración se debe mantener también respecto a la estrategia general del negocio y a la imagen de la empresa en el medio exterior.
ESTANDARIZACIÓN. El diseño de la página debe supeditarse al contenido y no al revés, es decir, que a pesar de lo atrayente de los elementos gráficos, es importante dosificarlos a lo largo del site, para facilitar la descarga. O del mismo modo, es recomendable utilizar un fórmato de resolución de pantalla estándard (800x600) que permita a una mayoría de usuarios visualizar correctamente la información, así como usar diferentes tipologías y versiones de navegador.
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Y es que a pesar de no ser un especialista o técnico en la creación de páginas web, ústed puede y debe mostrar
su competencia en el proceso de desarrollo, manteniendo siempre presentes esta sencilla serie de conceptos.
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